Türkiye’nin mücevher dalında en eski sitelerinden bir tanesiyiz. 16 yıldır Online olarak sitemizden ve fiziksel mağazamızdan satışımızı devam ettiriyoruz. Kendimizi devamlı suretle teknolojik ve ürün çeşidi anlamında geliştirmeye çalışıyoruz. Müşterilerimizin memnuniyetini her şeyin üstünde tutarak çalışıyor ve onları büyük ailemizin birer ferdi olarak görüyoruz.

MÜŞTERİLERİMİZ BİZE GÜVENMEYE DEVAM EDİYOR

Türkiye’nin her köşesinde 25.000'in üzerinde mutlu müşterilerimiz mevcut. Müşterilerimiz her özel günlerinde bize güven duydular, bizi tercih ettiler ve tercih etmeye devam ediyorlar. Hepsine binlerce kere teşekkür ediyoruz.

ÜRÜNLERİ MAĞAZANIZDA GÖREBİLİR MİYİZ?

Ürünlerimizin siparişini internet üzerinden verebileceğiniz gibi mağazamıza gelerek görme, inceleme ve sizin seçtiğiniz modellerde üretimini sağlayarak alma şansına da sahipsiniz.

Mağazamızı istediğiniz zaman ziyaret edebilir, lezzetli kahvemizi veya çayımızı içerken ürünler ve pırlantalar hakkında bilgi edinebilirsiniz. Sadece belirtmek isteriz ki zaman zaman satılan bazı ürünlerimizin yerine geri konması 2 iş gününü bulabiliyor. Bunun yanında ise sitemizde olmayan yüzlerce farklı ürün çeşidimizi görebilme imkanınız da olacaktır. 

NİÇİN ROBERTO BENE’DEN ALIŞVERİŞ YAPMALIYIM? MÜŞTERİLERİMİZ BİZE NEDEN GÜVENİYOR?

Roberto Bene Pırlanta Türkiye'nin her köşesinde her ilinde mutlu müşterilere sahiptir. Bunun yanında temel hedefimiz size en yüksek fiyata ürün satmak değil öncelikle sizin bütçenize uygun en güzel ve en kaliteli ürünü en uygun fiyata sizlere sunmaktır. Bunu başarmamızda ki temel prensip bize telefon açan ya da mail atan müşterimizin ne istediğini iyi bilmemiz ve elimizden gelen en iyi servisi vermeye çalışmamızdır. Bu sebepten dolayı belki de aynı müşterimizin ve müşterimizin aile bireylerinin sadece bir kere değil şu anda üç ya da dördüncü kere alışveriş yaptıklarına şahit oluyoruz. Tüm müşteri veri tabanımızda ikinci defa alışveriş yapan grup şu anda %60'lara denk gelmektedir. Bizim gerçek başarımız ciromuz değil bu %60'lık orandır. Bunun yanında 0.30 karat ve üstünde size uluslararası geçerliliğe sahip en yüksek renk pırlantaları sunmamız siz değerli müşterilerimize en kaliteli pırlantaları kullanmanıza olanak sağlamaktadır. Bizi Türkiye, Rusya, Azerbaycan diğer Türki Cumhuriyetler ve Avrupa'dan tercih eden tüm müşterilerimize çok teşekkür ederiz. Hele ki pırlantanın kalbi olan Belçika'ya pırlanta satmak bizim gerçekten doğru yolda olduğumuzu göstermektedir.

Memnun Müşterilerimiz:

Suna Gürses: Pırlanta konusunda çok fazla araştırmalar yapmıştım. Sizleri bu araştırmalarımı yaparken buldum. Mail ve telefon üzerinden tanışma fırsatı da yakalamıştım. İstanbul’da yaşamadığım için, tatilimi bekledim. İstanbul mağazanıza geldiğimde de bizzat tanışma fırsatına nail oldum. İnanın enerjinize bayıldım:) Ayrıca araştırdığım tüm konular hakkında, örneklerle dolu açıklamalar da aydınlatıcı bir eğitim oldu. Uğur Bey, Funda Hanım ve Berkay Bey’e teşekkür ederim. Çok bilinçli bir alışveriş yapmama sebebiyet verdiler. Hayvanları, özellikle de kedileri seven ve sahip olan biri olarak, 0.19 karat G Renk pırlanta taşlı bir bileklik aldım. Çok cici bir tasarım. Sizinle sohbet etmek ve bilgilenmek de ayrı bir zevkti. Hep böyle kalın.

Fatoş Denli: Pırlanta kullanmayı her kadın gibi ben de seviyorum. Sitenizi ve sosyal medyanızı sık sık ziyaret edip, yeniliklerinize göz atarım hep. Bilhassa özel günlerde takipte oluyorum. Tam bu dönemlerde televizyon, sosyal medya gibi mecralarda pırlanta üzerine reklamlar dönüyor. Hepsi bir vaatte bulunuyor tabi. Birkaç kere bu vaatlere kananlardan biriyim bende. Ne vadedilen kalite var ne de fiyat… Sizi bu konuda yakın takibe almıştım. Gördüm ve deneyimledim ki; vadettiğiniz neyse onu veriyorsunuz. Kaliteniz ve hizmetinizin yanı sıra özellikle bu, inanılmaz güven veriyor insana. Tıpkı HRD ve GIA gibi uluslararası pırlanta sertifikası veren kurumları tercih etmeniz gibi. Yaptığım alışverişten memnun kaldığım için ve bu kadar güven aşıladığınız için teşekkür ederim. Çalışanlara da sevgilerimi sunarım.

Siparişiniz bugün içinde onaylandığında, incelediğiniz bu tek taş pırlanta yüzük modelimiz 1-3 gün içerisinde kargoya verilecektir. Hafta sonları ve resmi tatil günleri teslimat zamanını etkileyebilmektedir.

Roberto Bene Pırlanta olarak üretimin her basamağında özenle ve titizlikle çalışmaktayız. Siparişleriniz hazırlanırken de kalite kontrol sürecine özellikle önem veriyor, mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde siparişinizin size teslim edilmesini sağlıyoruz. Sipariş ve teslimat detayları için lütfen tıklayınız.

İnternet üzerinden verdiğiniz ürün siparişleri 7 gün içerisinde beğenmediğiniz takdirde geri alınımı yapılmaktadır. Kredi kartından ödeme yaptıysanız iadenin geri hesabınıza yansıması 4-5 iş gününü bulabilir. Geri iadelere özel siparişler dahil değildir. (Kendi isteğinize göre yapılan özel tasarımlar ya da elimizde olmayan bir pırlantanın sizin özel isteğinize göre tedarik edilmesi, getirtilmesi)

Müşterilerimizden gelen sorular:

Cenk Örgüler: Tek taş efektli harf yüzük modelinizi evlilik teklifi için düşünüyorum. İki farklı harfli olarak yaptırabilirmiyim ve içine yazı yazdırabilir miyim?

Cevap: Farklı harfli olacak şekilde ürünümüzü özel sipariş şeklinde hazırlayabiliyoruz. Tektaş pırlanta modelimizin içine istediğiniz yazıyı yazdırabilirsiniz tabii ki. Bunun için bize bilgi vermeniz yeterli olacaktır.

Cahit Başaran: Ürünü parmak ölçüsünü bilmediğim için ölçü vermeden sipariş verdiğimde sonrasında ölçü değişimi yapıyormusunuz yoksa kendimiz mi yaptırıyoruz başka yerde? 

Cevap: Ölçü değişimi ile ilgili ürünü istediğiniz zaman bize gönderebilirsiniz. Ürün bize ulaştığı gün ölçü değişimi yapılıp aynı gün içinde size ürünü geri kargoluyoruz. Ürünümüzün başka bir firma tarafından ölçü yapılması garanti kapsamından çıkmasına yol açmaktadır. Bu nedenle lütfen başka bir yere götürmeyiniz. Her türlü sorununuzda bize başvurmanız yeterli olacaktır. 

* ÜRÜNLER EL YAPIMIDIR. GERÇEK DEĞERLER SERTİFİKADA OLAN DEĞERLERDİR.

* ÜRÜNLER TÜRKİYE'NİN HER YERİNE SÖZLEŞMELİ KARGO ŞİRKETİ İLE SİGORTALI VE ÜCRETSİZ GÖNDERİLMEKTEDİR.

* İSTANBUL'DA İKAMET EDEN MÜŞTERİLERİMİZE ÖZEL KURYE İLE DE TESLİMAT YAPILABİLMEKTEDİR.

* ÜRÜN SİZE TESLİM EDİLENE KADAR ROBERTO BENE PIRLANTA SİGORTASI VE GÜVENCESİ ALTINDADIR.

* TESLİMAT SÜRESİ 2 İLE 5 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDEDİR.