MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 SATICI
Ticari Unvan: BENKA KUYUMCULUK İNŞAAT TURİZM VE LOJİSTİK HİZM. TİC. VE SAN. LTD. ŞTİ.
Adres: Şerefefendi Sokak Ağaoğlu Çarşısı No:83 Nuruosmaniye, Fatih / İstanbul
Telefon: 0532 707 77 35
E-Posta: info@robertopirlanta.com
MERSİS No: 1142365415924108

1.2 ALICI
Adı Soyadı:
Adres:
Telefon:
E-Posta:

(Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.)

---

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.robertopirlanta.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

---

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün adı, miktarı, satış bedeli (KDV dahil) ve teslimat bilgileri sipariş sırasında belirtilen şekilde geçerlidir.

---

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1 ALICI, ürünün temel özellikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkına ilişkin tüm ön bilgileri okuyup onayladığını kabul eder.

4.2 Ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla ALICI’ya teslim edilir. Kişiye özel ürünlerde bu süre değişebilir.

4.3 Ürün, ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir. Teslim alınmaması durumunda sorumluluk ALICI’ya aittir.

4.4 Kargo sürecindeki aksaklıklardan dolayı teslimatın gerçekleşmemesi halinde SATICI sorumlu tutulamaz.

4.5 SATICI, ürünün eksiksiz ve siparişe uygun şekilde tesliminden sorumludur.

4.6 Ürün fiyatı veya bilgilerinde teknik hata olması halinde SATICI siparişi iptal ederek ücret iadesi yapabilir.

4.7 El yapımı ürünlerde ölçü ve ağırlıkta ±%10 farklılık olabilir.

4.8 Ürünün temin edilememesi durumunda ALICI’ya bilgi verilerek ücret iade edilir.

4.9 Gerekli durumlarda ALICI onayıyla eşdeğer ürün gönderilebilir.

4.10 Ödeme aracının yetkisiz kullanımı halinde ALICI ürünü iade etmekle yükümlüdür.

4.11 Mücbir sebepler halinde teslimat gecikebilir; ALICI siparişi iptal edebilir.

4.12 İade süreçleri mevzuata uygun şekilde 14 gün içinde tamamlanır.

---

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Ancak:

• Kişiye özel üretilen yüzüklerde yasal olarak cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Roberto Pırlanta uygulaması olarak, yüzük iadelerinde %5 kesinti yapılabilir.
• Yazı yazılmış alyanslarda iade kabul edilmez.

İade şartları:

• Ürün eksiksiz, kullanılmamış ve ambalajıyla birlikte gönderilmelidir
• Fatura ibraz edilmelidir
• Anlaşmalı kargo: Brinks

---

MADDE 6 – CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Yazılı alyanslar
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış ürünler
• Finansal dalgalanmaya bağlı ürünler
• Kurulumu yapılmış ürünler
• Yurtdışı teslimatlar

---

MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLAR

Uyuşmazlıklarda ALICI;

• Tüketici Hakem Heyetlerine
• Tüketici Mahkemelerine

başvurabilir.

---

SATICI

BENKA KUYUMCULUK İNŞAAT TURİZM VE LOJİSTİK HİZM. TİC. VE SAN. LTD. ŞTİ.

ALICI

Adı Soyadı:
Adres: