Teslimat

Sipariş verdiğiniz ürünlerden kargo bedeli alınmaz. Yaptığınız ilk alışverişlerde provizyon alındıktan sonra alışveriş yapılan bankanın Sahtecilik/Fraud departmanından onay alındıktan sonra ürün kargoya verilir. Gerektiği takdirde Roberto Bene'den yetkili bir kişi sizi arayarak gerekli teyidleri alacaktır. Bu işlemler kredi kartı sahibini korumak açısından çok önemlidir.

Ürünü ürüne zarar vermemek kaydı ile 7 iş günü içerisinde iade etme şansına sahipsiniz.  İadelerde yanlızca kredi kartı komisyonları geri iade edilmez. Ürün geri iade edilirken yanında göderilen sertifika, ambalaj etc ... tüm evrak ve malzemeler geri istenmektedir. Ürünün yanında gelen bu ekler geri gelmez ise ürün iadesi kabul edilmez. Bu konuda hassas olunması müşterilermizden rica olunur. 

Sipariş yanlızca kredi kartı sahibine teslim edilecektir. Kargo yetkilisi sipariş sahibinin Nüfus Cüzdanını görmeden ürünü teslim edemez.

Yurt dışına satış Kredi kartı ile ancak PAYPAL hesabımız üzerinden yada BOF (Bank of America) Florida hesabına yatırmak sureti ile yapılabilir. Yurt dışı gönderilerinde teslimat FEDEX ile yapılıp navlun ücreti ayrı olarak alınmaktadır. Yurt dışı satışlarda Türkiye'deki bankaların POS ları kullanılmamaktadır.

Yurt Dışı Teslimat

Ürünlerin tamamı bazı ülkeler hariç %100 sigortalı olarak göderilmektedir. Ürünlerin taşıma parası ürünün fiyatına göre 50 ila 150 dolar arasında değişmektedir. Teslimat süresi ürün taşıma firmasına teslim edildikten sonra 2 ila 4 iş günü arasındadır. Ödemeler %100 güvenli olarak PAYPAL yada nakit olarak veya western union aracılığı ile yapılır. Müşteri ürünü geri iade etmek isterse sadece yurt dışı satışlarına mahsus olmak üzere taşıma bedelinin yarısı müşterimizden alınır. Avrupa ofisimiz hayata geçtikten sonra bu uygulamada kalkacaktır.

Yurt dışında yaşayan misafirlerimizin bizleri mesai saatinden sonrada ararlarsa telefona bakan nöbetçi  bir müşteri temsilcimiz olacaktır. Bize +902125289040 nolu telefondan her türlü sorularını sorabilirler.

www.paypal.com üzerinden ödemenin nasıl yapılacağı ile ilgili sorularınız olursa e-mail yada telefonlarınızı bekliyoruz.

Teslim Süreleri

Ürün Stokta ise ?

Teslimat süresi 3 şekilde organize edilmektedir. Bunlardan birincisi eğer stokumuzda ölçünüze uygun hazır ürün varsa o gün içerisinde kargoya verilir. Ölçünüze uygun ürün stokta mevcut değilse 2 gün içinde ölçünüze göre çevrim yapılıp hemen kargoya verilir.

Ürün stokta kalmamış ise ?

Ürün stokta yok ise ilk kredi kartı güvenliği adımlarından sonra hemen üretime geçilir. Her ürünün detayında ne kadar sürede tamamlanacağı net olarak anlatılır. Üretim ürünün zorluğuna göre değişir 3 günde (iş günü) tamamlanıp kargoya verilecek ürün varken, üstünde 100 parça küçük pırlantalardan oluşan bir model mıhlaması zaman alacağından 5 gün (iş günü) üretim sürebilir. Eğer ertesi gün eşinizle evlilik yıl dönümünüzse bizimle irtibata geçin :)). Durumun acili yetine göre atölyeyi gecede çalıştırabiliriz. Asıl olan sizin memnuniyetiniz ve güler yüzünüzdür.

   

Benzer videolar için tıklayın