Memnun Müşterilerimiz:

Seda Bolluk: Aldığım bir üründen pişmanlık duydum. Hemen sizlerle iletişime geçtiğimde beni hiç uğraştırmadan yeni aldığım pırlantalı ürünün değişimini gerçekleştirdiniz. Müşteri temsilciniz Deniz Hanım, bu konuda çok yardımcı oldu. Ne yalan söyleyeyim problem çıkartacağınızı sanıyordum. Teşekkür ederim tahminimde yanıldım.

Mevhibe-İlayda: Kızımla çok şükür müthiş bir bağımız var. Kendisi henüz üniversiteye gidiyor. Onunla aramda özel bir bağ olması açısından ikimize özel bir pırlanta kolye tasarlatmak istedim. Bunu da sürpriz yapmak istedim. Markanıza tavsiye üzerine ulaştım. Telefon açıp da fikrimi söylediğimde hemen harekete geçerek beni yönlendirdiğiniz. Ayırdığım bütçe ayarınca kızımın ve benim baş harflerimizin yer aldığı çok özel bir kolye tasarladınız. İnanın çok severek kullanıyoruz ve oldukça da memnunuz. Her şey için teşekkür ederiz.

TESLİMAT BİLGİSİ

Siparişiniz bugün içinde onaylandığında, incelediğiniz bu tek taş yüzük modelimiz stok durumuna bağlı olarak en geç 5-7 gün içerisinde kargoya verilecektir. Bu konuda müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçerek bilgi verecektir. Ayrıca hafta sonları ve resmi tatil günleri teslimat zamanını etkileyebilmektedir.

Roberto Bene Pırlanta olarak üretimin her basamağında özenle ve titizlikle çalışmaktayız. Siparişleriniz hazırlanırken de kalite kontrol sürecine özellikle önem veriyor, mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde siparişinizin size teslim edilmesini sağlıyoruz. Sipariş ve teslimat detayları için lütfen tıklayınız.

İnternet üzerinden verdiğiniz ürün siparişleri 7 gün içerisinde beğenmediğiniz takdirde geri alınımı yapılmaktadır. Kredi kartından ödeme yaptıysanız iadenin geri hesabınıza yansıması 4- 5 iş gününü bulabilir. Geri iadelere özel siparişler dahil değildir. (Kendi isteğinize göre yapılan özel tasarımlar ya da elimizde olmayan bir pırlantanın sizin özel isteğinize göre tedarik edilmesi, getirtilmesi)

Müşterilerimizden gelen sorular:

Sevinç Ömürlü: Sizleri yakından takip ediyorum ve paylaştığınız tüm bilgileri de inceliyorum. Ben bir şeyi merak ediyorum 0.30 karat altındaki pırlantalara neden uluslararası sertifika verilemiyor?

Cevap: Merhaba Sevinç Hanım. Biz Roberto Bene Pırlanta olarak, uluslararası sertifikasyon hizmeti veren iki farklı laboratuvar ile çalışıyoruz. HRD ve GIA... Bu iki kurumun da kendi içlerinde ve bizimle bağlantısı bulunmayan bir sistemleri var. Bugün HRD mücevher sertifikasını 0.20 karat ve altına dahi alırken GIA'da bu tarz hizmete ulaşamamaktayız.

İrem Bade: Elmas yüzük neden pırlanta yüzük kadar parlamıyor?

Cevap: Merhaba İrem Hanım. Elmas, özel kesildiği zaman pırlanta olur. Ve bu kesim sayesinde de gelen ışığın, taşın içinden geçip mükkemmel bir şekilde dışarıya aktarılmasına olanak verir. Kısacası kesim nedeniyle farkı oluşuyor.

* ÜRÜNLER EL YAPIMIDIR. GERÇEK DEĞERLER SERTİFİKADA OLAN DEĞERLERDİR.

* ÜRÜNLER TÜRKİYE'NİN HER YERİNE SÖZLEŞMELİ KARGO ŞİRKETİ İLE SİGORTALI VE ÜCRETSİZ GÖNDERİLMEKTEDİR.

* İSTANBUL'DA İKAMET EDEN MÜŞTERİLERİMİZE ÖZEL KURYE İLE DE TESLİMAT YAPILABİLMEKTEDİR.

* ÜRÜN SİZE TESLİM EDİLENE KADAR ROBERTO BENE PIRLANTA SİGORTASI VE GÜVENCESİ ALTINDADIR.