Türkiye’nin mücevher dalında en eski sitelerinden bir tanesiyiz. 16 yıldır Online olarak sitemizden ve fiziksel mağazamızdan satışımızı devam ettiriyoruz. Kendimizi devamlı suretle teknolojik ve ürün çeşidi anlamında geliştirmeye çalışıyoruz. Müşterilerimizin memnuniyetini her şeyin üstünde tutarak çalışıyor ve onları büyük ailemizin birer ferdi olarak görüyoruz.

MÜŞTERİLERİMİZ BİZE GÜVENMEYE DEVAM EDİYOR

Türkiye’nin her köşesinde 25.000'in üzerinde mutlu müşterilerimiz mevcut. Müşterilerimiz her özel günlerinde bize güven duydular, bizi tercih ettiler ve tercih etmeye devam ediyorlar. Hepsine binlerce kere teşekkür ediyoruz.

ÜRÜNLERİ MAĞAZANIZDA GÖREBİLİR MİYİZ?

Ürünlerimizin siparişini internet üzerinden verebileceğiniz gibi mağazamıza gelerek görme, inceleme ve sizin seçtiğiniz modellerde üretimini sağlayarak alma şansına da sahipsiniz.

Mağazamızı istediğiniz zaman ziyaret edebilir, lezzetli kahvemizi veya çayımızı içerken ürünler ve pırlantalar hakkında bilgi edinebilirsiniz. Sadece belirtmek isteriz ki zaman zaman satılan bazı ürünlerimizin yerine geri konması 2 iş gününü bulabiliyor. Bunun yanında ise sitemizde olmayan yüzlerce farklı ürün çeşidimizi görebilme imkanınız da olacaktır. 

NİÇİN ROBERTO BENE’DEN ALIŞVERİŞ YAPMALIYIM? MÜŞTERİLERİMİZ BİZE NEDEN GÜVENİYOR?

Roberto Bene Pırlanta Türkiye'nin her köşesinde her ilinde mutlu müşterilere sahiptir. Bunun yanında temel hedefimiz size en yüksek fiyata ürün satmak değil öncelikle sizin bütçenize uygun en güzel ve en kaliteli ürünü en uygun fiyata sizlere sunmaktır. Bunu başarmamızda ki temel prensip bize telefon açan ya da mail atan müşterimizin ne istediğini iyi bilmemiz ve elimizden gelen en iyi servisi vermeye çalışmamızdır. Bu sebepten dolayı belki de aynı müşterimizin ve müşterimizin aile bireylerinin sadece bir kere değil şu anda üç ya da dördüncü kere alışveriş yaptıklarına şahit oluyoruz. Tüm müşteri veri tabanımızda ikinci defa alışveriş yapan grup şu anda %60'lara denk gelmektedir. Bizim gerçek başarımız ciromuz değil bu %60'lık orandır. Bunun yanında 0.30 karat ve üstünde size uluslararası geçerliliğe sahip en yüksek renk pırlantaları sunmamız siz değerli müşterilerimize en kaliteli pırlantaları kullanmanıza olanak sağlamaktadır. Bizi Türkiye, Rusya, Azerbaycan diğer Türki Cumhuriyetler ve Avrupa'dan tercih eden tüm müşterilerimize çok teşekkür ederiz. Hele ki pırlantanın kalbi olan Belçika'ya pırlanta satmak bizim gerçekten doğru yolda olduğumuzu göstermektedir.

Memnun Müşterilerimiz:

Saliha Engin: Roberto Bene'den ilk alışverişimde bir sıkıntı yaşadım. Muhtemelen yanlış ölçü vermiştim ya da yüzüğün modeli nedeniyle gelen ürün parmağıma olmadı. Eyvah, dedim kendi kendime. Çünkü genellikle bu ve bunun gibi durumlarda sıkıntıyla karşılaşılıyor. Genelde firmalar satışa kadar yanınızdayken, satış sonrası hizmette sınıfta kalıyor. Ama korktuğum olmadı. İnternet üzerinden sipariş vererek satın aldığım 0.17 karat pırlantalı ve safir taşlı anturaj yüzük, küçük oldu. Aradığımda biraz sinirliydim ve hatta agresif bile olmuş olabilirim. Fakat karşıdan gelen ses o kadar sakin ve ikna ediciydi ki, hemen sakinleştim. Hakikaten hemen problemimi çözdünüz. Az önce ürünümü kargonuz getirdi. Sorun giderilmiş. Öncelikle sizlere ön yargılı yaklaştığım için özür diler, sorunsuz bir alışveriş yaşattığınız için de teşekkür ederim.

Selma Öğretmen:  İki yıllık evliyim ve ilkokul öğretmeniyim. Eşim ile evlendikten çok kısa bir zaman sonra ayrı şehirlerde çalışmaya başladık. Onun işi İstanbul'daydı ve kariyeri için orada kalmak zorundaydı. Benim mecburi hizmet yerim ise Mardin. İki şehir arasında bir evlilik yürütmek, aşkımızı sürdürmek durumundaydık. Tabi özlem, en büyük zorluktu. Sağ olsun eşim, hiçbir zaman beni ihmal etmedi ve İstanbul'dan bile özel günlerimi kutladı hep. Ancak geçen ay aldığım paket beni çok daha fazla duygulandırdı. Paketi açtığımda içinden sizin kutunuz çıktı ve onun içinde de 0.20 karat ağırlığında tek taş pırlanta yüzük... Bir de not iliştirmiş eşim: "Uzakta da olsan hep yanımdasın ve mesafeye inat sana aşkım hep büyüyor. Nice yıllarımız olsun ruhum." Onca kilometre yol aşarak gelen evlilik yıl dönümü hediyemin hikayesi bu... Dilerim ileride bu güzel ve anlamlı hikayeleri aktarabileceğimiz çocuklarımız olur. Sizlere şık sunumunuz ve kaliteniz için teşekkür ederiz.

Siparişiniz bugün içinde onaylandığında, incelediğiniz bu pırlanta kolye modelimiz 1-3 gün içerisinde kargoya verilecektir. Hafta sonları ve resmi tatil günleri teslimat zamanını etkileyebilmektedir.

Roberto Bene Pırlanta olarak üretimin her basamağında özenle ve titizlikle çalışmaktayız. Siparişleriniz hazırlanırken de kalite kontrol sürecine özellikle önem veriyor, mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde siparişinizin size teslim edilmesini sağlıyoruz. Sipariş ve teslimat detayları için lütfen tıklayınız.

İnternet üzerinden verdiğiniz ürün siparişleri 7 gün içerisinde beğenmediğiniz takdirde geri alınımı yapılmaktadır. Kredi kartından ödeme yaptıysanız iadenin geri hesabınıza yansıması 4-5 iş gününü bulabilir. Geri iadelere özel siparişler dahil değildir. (Kendi isteğinize göre yapılan özel tasarımlar ya da elimizde olmayan bir pırlantanın sizin özel isteğinize göre tedarik edilmesi, getirtilmesi)

Müşterilerimizden gelen sorular:

Damlanur Karabulut: Nişan seti olarak hem kolyeyi hemde küpelerini almak istiyorum. Kolyede 0.60 karat siyah pırlanta, küpelerde ise 0.40 karat siyah pırlantalar olsun istiyorum. Bu şekilde üretim yapabilirmisiniz?

Cevap: Pırlantalı tektaş modellerimizde istediğiniz gibi pırlanta seçimi yapabilirsiniz. Müşterilerimizin tercihlerine göre üretim yapabiliyoruz. Fiyat ve diğer detaylarla ilgili sipariş aşamasında telefonla ya da online destek bölümümüzden yardım alabilirsiniz. Size özel sipariş kartı oluşturularak siparişinizi vermeniz sağlanacaktır.

Necmi Tulumbacı: Kolye modelinizin zincir uzunluğu nedir? Kız arkadaşım kısa zincirli kolyeleri kullanıyor. Fiyat değişir mi?

Cevap: Kolye modellerimizde çoğunlukla 42 cm zincir boyunu kullanıyoruz. Ancak istediğiniz zincir boyunu yapabiliriz. Fiyat da bir değişim olmayabilir. Sipariş aşamasında müşteri temsilcimiz tüm detayları sizinle paylaşacaktır. 

* ÜRÜNLER EL YAPIMIDIR. GERÇEK DEĞERLER SERTİFİKADA OLAN DEĞERLERDİR.

* ÜRÜNLER TÜRKİYE'NİN HER YERİNE SÖZLEŞMELİ KARGO ŞİRKETİ İLE SİGORTALI VE ÜCRETSİZ GÖNDERİLMEKTEDİR.

* İSTANBUL'DA İKAMET EDEN MÜŞTERİLERİMİZE ÖZEL KURYE İLE DE TESLİMAT YAPILABİLMEKTEDİR.

* ÜRÜN SİZE TESLİM EDİLENE KADAR ROBERTO BENE PIRLANTA SİGORTASI VE GÜVENCESİ ALTINDADIR.

* TESLİMAT SÜRESİ 2 İLE 5 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDEDİR.