Türkiye’nin mücevher dalında en eski sitelerinden bir tanesiyiz. 16 yıldır Online olarak sitemizden ve fiziksel mağazamızdan satışımızı devam ettiriyoruz. Kendimizi devamlı suretle teknolojik ve ürün çeşidi anlamında geliştirmeye çalışıyoruz. Müşterilerimizin memnuniyetini her şeyin üstünde tutarak çalışıyor ve onları büyük ailemizin birer ferdi olarak görüyoruz.

MÜŞTERİLERİMİZ BİZE GÜVENMEYE DEVAM EDİYOR

Türkiye’nin her köşesinde 25.000'in üzerinde mutlu müşterilerimiz mevcut. Müşterilerimiz her özel günlerinde bize güven duydular, bizi tercih ettiler ve tercih etmeye devam ediyorlar. Hepsine binlerce kere teşekkür ediyoruz.

ÜRÜNLERİ MAĞAZANIZDA GÖREBİLİR MİYİZ?

Ürünlerimizin siparişini internet üzerinden verebileceğiniz gibi mağazamıza gelerek görme, inceleme ve sizin seçtiğiniz modellerde üretimini sağlayarak alma şansına da sahipsiniz.

Mağazamızı istediğiniz zaman ziyaret edebilir, lezzetli kahvemizi veya çayımızı içerken ürünler ve pırlantalar hakkında bilgi edinebilirsiniz. Sadece belirtmek isteriz ki zaman zaman satılan bazı ürünlerimizin yerine geri konması 2 iş gününü bulabiliyor. Bunun yanında ise sitemizde olmayan yüzlerce farklı ürün çeşidimizi görebilme imkanınız da olacaktır. 

NİÇİN ROBERTO BENE’DEN ALIŞVERİŞ YAPMALIYIM? MÜŞTERİLERİMİZ BİZE NEDEN GÜVENİYOR?

Roberto Bene Pırlanta Türkiye'nin her köşesinde her ilinde mutlu müşterilere sahiptir. Bunun yanında temel hedefimiz size en yüksek fiyata ürün satmak değil öncelikle sizin bütçenize uygun en güzel ve en kaliteli ürünü en uygun fiyata sizlere sunmaktır. Bunu başarmamızda ki temel prensip bize telefon açan ya da mail atan müşterimizin ne istediğini iyi bilmemiz ve elimizden gelen en iyi servisi vermeye çalışmamızdır. Bu sebepten dolayı belki de aynı müşterimizin ve müşterimizin aile bireylerinin sadece bir kere değil şu anda üç ya da dördüncü kere alışveriş yaptıklarına şahit oluyoruz. Tüm müşteri veri tabanımızda ikinci defa alışveriş yapan grup şu anda %60'lara denk gelmektedir. Bizim gerçek başarımız ciromuz değil bu %60'lık orandır. Bunun yanında 0.30 karat ve üstünde size uluslararası geçerliliğe sahip en yüksek renk pırlantaları sunmamız siz değerli müşterilerimize en kaliteli pırlantaları kullanmanıza olanak sağlamaktadır. Bizi Türkiye, Rusya, Azerbaycan diğer Türki Cumhuriyetler ve Avrupa'dan tercih eden tüm müşterilerimize çok teşekkür ederiz. Hele ki pırlantanın kalbi olan Belçika'ya pırlanta satmak bizim gerçekten doğru yolda olduğumuzu göstermektedir.

Memnun Müşterilerimiz:

Bedriye Zazaoğlu: Çok ilginç bir anneler günü yaşadım; paylaşmak isterim. Evli bir kızım var. Damadım da annesiz büyüdüğü için, bana ayrı bir düşkündür. Hiçbir özel günü atlamaz sağ olsun… bu geçtiğimiz anneler gününde kızım ve damadım ikisi de 0.10 karat ve toplamda 0.40 karat pırlanta taştan oluşmuş bir kolye getirdiler. Tabi buraya kadar her şey normal gibi gözüküyor. Ama ilginç tarafı şuydu; aralarında yaşadıkları yanlış anlaşma sonucunda, her ikisi de aynı kolyeyi satın almıştı. Hediyeleri açtığımda, hepimizin sırayla yaşadığı şaşkınlık çok komikti. Tabi hemen firmanızı arayarak, bir tanesini hemen farklı bir ürün ile değiştirdiler. Komik ve ilginç bir anneler günü yaşadım. Süperdi…

Duru Bölük: Selam… Sizden yaklaşık bir yıldır, irili ufaklı alışveriş yapıyorum. Her seferinde verdiğiniz kusursuz hizmet ile beni hem memnun ediyor hem de şaşırtıyorsunuz; hizmet kalitenizden ödün vermediğiniz için… Ama son alışverişim beni diğerlerinden daha çok memnun etti. Nisan ayında işim gereği, İstanbul’dan Antalya’ya taşınmak durumunda kaldım. Bu arada da sizden 0.64 karat, tek taş bir küpe beğenmiştim. Gelip İstanbul’dan almama da imkân yok. Bugüne kadar, fiyatı bu kadar yüksek bir ürünü internetten hiç satın almamıştım. Tedirgindim de… ama sizden dolayı değil; yanlış anlaşılmasın. Artık Roberto Pırlanta, benim sanal mağazamdı. Telefonla görüşmeler sonrasında, HRD sertifikası ile birlikte ürünüm kısa zamanda hazırlandı. İki gün önce elime geçti. Her şey yine sizin kusursuz hizmet anlayışınızla son buldu:) Tebrik ediyorum standart, değişmez kaliteniz için.

Siparişiniz bugün içinde onaylandığında, incelediğiniz bu tek taş pırlanta yüzük modelimiz 1-3 gün içerisinde kargoya verilecektir. Hafta sonları ve resmi tatil günleri teslimat zamanını etkileyebilmektedir.

Roberto Bene Pırlanta olarak üretimin her basamağında özenle ve titizlikle çalışmaktayız. Siparişleriniz hazırlanırken de kalite kontrol sürecine özellikle önem veriyor, mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde siparişinizin size teslim edilmesini sağlıyoruz. Sipariş ve teslimat detayları için lütfen tıklayınız.

İnternet üzerinden verdiğiniz ürün siparişleri 7 gün içerisinde beğenmediğiniz takdirde geri alınımı yapılmaktadır. Kredi kartından ödeme yaptıysanız iadenin geri hesabınıza yansıması 4-5 iş gününü bulabilir. Geri iadelere özel siparişler dahil değildir. (Kendi isteğinize göre yapılan özel tasarımlar ya da elimizde olmayan bir pırlantanın sizin özel isteğinize göre tedarik edilmesi, getirtilmesi)

Müşterilerimizden gelen sorular:

Eyüp Kibar: Tektaş efektli yüzük modelleri acaba pırlanta değil mi? neden bu kadar ucuzlar?

Cevap: Tek taş efektli yüzük terimi aslında tek bir taştan oluşmayan tasarıma göre 8-12 adet küçük pırlantanın özel dizilim ve dizaynı sayesinde görünüm olarak tektaş yüzük etkisi yapan yüzük modelleri için kullanılıyor. Tabii ki yüzükte kullanılan tüm taşlar pırlantadır. Küçük boyda oldukları için az bütçe ile gösterişli bir tek taş yüzük elde edilmiş oluyor.

Ekrem Akşener: Ürünü sipariş verdiğimde elime ne kadar zamanda ulaşır? ve ölçü olmazsa değişim yapıyormusunuz?

Cevap: Bu tek taş yüzük modelimiz her zaman vitrinimizde hazırda tutmaya çalıştığımız bir üründür. Eğer satışı gün içinde yapılmışsa ürünü sıfırdan yapıp yerine koymamız 2-3 gün sürmektedir. Bu nedenle 1-4 gün içinde ürün size ulaşacaktır. Ölçü değişimi ile ilgili ürünü istediğiniz zaman bize gönderebilirsiniz. Ürün bize ulaştığı gün ölçü değişimi yapılıp aynı gün içinde size ürünü geri kargoluyoruz.

* ÜRÜNLER EL YAPIMIDIR. GERÇEK DEĞERLER SERTİFİKADA OLAN DEĞERLERDİR.

* ÜRÜNLER TÜRKİYE'NİN HER YERİNE SÖZLEŞMELİ KARGO ŞİRKETİ İLE SİGORTALI VE ÜCRETSİZ GÖNDERİLMEKTEDİR.

* İSTANBUL'DA İKAMET EDEN MÜŞTERİLERİMİZE ÖZEL KURYE İLE DE TESLİMAT YAPILABİLMEKTEDİR.

* ÜRÜN SİZE TESLİM EDİLENE KADAR ROBERTO BENE PIRLANTA SİGORTASI VE GÜVENCESİ ALTINDADIR.

* TESLİMAT SÜRESİ 2 İLE 5 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDEDİR.