Türkiye’nin mücevher dalında en eski sitelerinden bir tanesiyiz. 16 yıldır Online olarak sitemizden ve fiziksel mağazamızdan satışımızı devam ettiriyoruz. Kendimizi devamlı suretle teknolojik ve ürün çeşidi anlamında geliştirmeye çalışıyoruz. Müşterilerimizin memnuniyetini her şeyin üstünde tutarak çalışıyor ve onları büyük ailemizin birer ferdi olarak görüyoruz.

MÜŞTERİLERİMİZ BİZE GÜVENMEYE DEVAM EDİYOR

Türkiye’nin her köşesinde 25.000'in üzerinde mutlu müşterilerimiz mevcut. Müşterilerimiz her özel günlerinde bize güven duydular, bizi tercih ettiler ve tercih etmeye devam ediyorlar. Hepsine binlerce kere teşekkür ediyoruz.

ÜRÜNLERİ MAĞAZANIZDA GÖREBİLİR MİYİZ?

Ürünlerimizin siparişini internet üzerinden verebileceğiniz gibi mağazamıza gelerek görme, inceleme ve sizin seçtiğiniz modellerde üretimini sağlayarak alma şansına da sahipsiniz.

Mağazamızı istediğiniz zaman ziyaret edebilir, lezzetli kahvemizi veya çayımızı içerken ürünler ve pırlantalar hakkında bilgi edinebilirsiniz. Sadece belirtmek isteriz ki zaman zaman satılan bazı ürünlerimizin yerine geri konması 2 iş gününü bulabiliyor. Bunun yanında ise sitemizde olmayan yüzlerce farklı ürün çeşidimizi görebilme imkanınız da olacaktır. 

NİÇİN ROBERTO BENE’DEN ALIŞVERİŞ YAPMALIYIM? MÜŞTERİLERİMİZ BİZE NEDEN GÜVENİYOR?

Roberto Bene Pırlanta Türkiye'nin her köşesinde her ilinde mutlu müşterilere sahiptir. Bunun yanında temel hedefimiz size en yüksek fiyata ürün satmak değil öncelikle sizin bütçenize uygun en güzel ve en kaliteli ürünü en uygun fiyata sizlere sunmaktır. Bunu başarmamızda ki temel prensip bize telefon açan ya da mail atan müşterimizin ne istediğini iyi bilmemiz ve elimizden gelen en iyi servisi vermeye çalışmamızdır. Bu sebepten dolayı belki de aynı müşterimizin ve müşterimizin aile bireylerinin sadece bir kere değil şu anda üç ya da dördüncü kere alışveriş yaptıklarına şahit oluyoruz. Tüm müşteri veri tabanımızda ikinci defa alışveriş yapan grup şu anda %60'lara denk gelmektedir. Bizim gerçek başarımız ciromuz değil bu %60'lık orandır. Bunun yanında 0.30 karat ve üstünde size uluslararası geçerliliğe sahip en yüksek renk pırlantaları sunmamız siz değerli müşterilerimize en kaliteli pırlantaları kullanmanıza olanak sağlamaktadır. Bizi Türkiye, Rusya, Azerbaycan diğer Türki Cumhuriyetler ve Avrupa'dan tercih eden tüm müşterilerimize çok teşekkür ederiz. Hele ki pırlantanın kalbi olan Belçika'ya pırlanta satmak bizim gerçekten doğru yolda olduğumuzu göstermektedir.

Memnun Müşterilerimiz:

Habibe Bilge: Normalde sosyal medyadaki ürün ya da reklamlara falan tamah etmem. Tesadüfler zinciri sayesinde, Roberto Bene tek taş yüzüğünü gördüm. Tamamen o anlık dikkatimi çekti ve sitenize girdim. Siteniz; kullanımı kolay, ilgilenen müşteri temsilcinizle, oldukça aktif bir site. Beğendim. Kafanıza takılanları ya da bilgi almak isterseniz arayın demişsiniz, neredeyse her ürün resminizin altında yazıyor bu. O kadar dikkatimi çekti ki bu durum, daha önce pek duymadığım ya da rastlamadığım bir şeydi. Açıkçası sırf sizi denemek için aradım:) Uğur Bey’i bağladılar. Ben de uydurdum; siteden bir ürünü almak istermişçesine :) 0.70 karat tek taşlarda nasıl sertifika oluyor? GIA ya da HRD gibi uluslararası pırlanta sertifikası veriyor musunuz? Falan filan… Tamamen uyduruyorum; daha doğrusu sitenizde yazanlardan öğrendiklerimle geliyorum size:) Uğur Bey ‘gık’ demeden dinledi, cevapladı, sabırla anlattı, anlattı… Hayran oldum.Telefonu kapattıktan sonra rahatsız oldum tabi… Allah’tan işte; bu olaydan kısa bir zaman sonra pırlanta bir kolye almaya karar verdim. Tabi ki ilk aradığım kişi Uğur Bey oldu. İstanbul’a geldiğim zamanda Roberto Bene'ye de uğradım. Sonra o gün kendisine de itiraf ettim yaptığımı. Herkesi sabrından ve profesyonelliğinden dolayı tebrik ediyorum.

Zeki Yörük: Evlilik teklifi arifesinde biri olarak; 0.50 karat, tek taş pırlanta bir yüzük ihtiyacım oldu. Geniş çaplı bir araştırmaya girdim. Ve Roberto Bene hakkında, oldukça olumlu yorumlara rastladım. Bu arada yorum yapmanın da ne kadar önemli olduğuna bizzat şahit oldum. Sonrasında aradığım kriterdeki yüzüğe (fiyat, kalite ve hizmet), sizin markanızda rastladım. Ürünüm kısa zamanda hazırlandı. Nuruosmaniye merkez mağazasından ürünümü elden aldım. Her şey mükemmeldi. Teşekkürler.

Siparişiniz bugün içinde onaylandığında, incelediğiniz bu tek taş pırlanta yüzük modelimiz 1-3 gün içerisinde kargoya verilecektir. Hafta sonları ve resmi tatil günleri teslimat zamanını etkileyebilmektedir.

Roberto Bene Pırlanta olarak üretimin her basamağında özenle ve titizlikle çalışmaktayız. Siparişleriniz hazırlanırken de kalite kontrol sürecine özellikle önem veriyor, mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde siparişinizin size teslim edilmesini sağlıyoruz. Sipariş ve teslimat detayları için lütfen tıklayınız.

İnternet üzerinden verdiğiniz ürün siparişleri 7 gün içerisinde beğenmediğiniz takdirde geri alınımı yapılmaktadır. Kredi kartından ödeme yaptıysanız iadenin geri hesabınıza yansıması 4-5 iş gününü bulabilir. Geri iadelere özel siparişler dahil değildir. (Kendi isteğinize göre yapılan özel tasarımlar ya da elimizde olmayan bir pırlantanın sizin özel isteğinize göre tedarik edilmesi, getirtilmesi)

Müşterilerimizden gelen sorular:

Sevgi Hendek: Tek taş efektli pırlanta yüzük ne demek?

Cevap: Efekt tektaş yüzük terimi aslında tek bir taştan oluşmayan tasarıma göre 8-12 adet küçük pırlantanın özel dizilim ve dizaynı sayesinde görünüm olarak tektaş yüzük etkisi yapan yüzük modelleri için kullanılıyor. Böylece daha az bir bütçe ile gösterişli bir tek taş yüzüğe sahip olmanızı sağlıyoruz.

Mümtaz İyisoylu: Ürünü sipariş verdiğimde elime ne kadar zamanda ulaşır? ve ölçü olmazsa değişim yapıyormusunuz?

Cevap: Bu tek taş yüzük modelimiz her zaman vitrinimizde hazırda tutmaya çalıştığımız bir üründür. Eğer satışı gün içinde yapılmışsa ürünü sıfırdan yapıp yerine koymamız 2-3 gün sürmektedir. Bu nedenle 1-4 gün içinde ürün size ulaşacaktır. Ölçü değişimi ile ilgili ürünü istediğiniz zaman bize gönderebilirsiniz. Ürün bize ulaştığı gün ölçü değişimi yapılıp aynı gün içinde size ürünü geri kargoluyoruz.

* ÜRÜNLER EL YAPIMIDIR. GERÇEK DEĞERLER SERTİFİKADA OLAN DEĞERLERDİR.

* ÜRÜNLER TÜRKİYE'NİN HER YERİNE SÖZLEŞMELİ KARGO ŞİRKETİ İLE SİGORTALI VE ÜCRETSİZ GÖNDERİLMEKTEDİR.

* İSTANBUL'DA İKAMET EDEN MÜŞTERİLERİMİZE ÖZEL KURYE İLE DE TESLİMAT YAPILABİLMEKTEDİR.

* ÜRÜN SİZE TESLİM EDİLENE KADAR ROBERTO BENE PIRLANTA SİGORTASI VE GÜVENCESİ ALTINDADIR.

* TESLİMAT SÜRESİ 2 İLE 5 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDEDİR.