İade Şartları

Ürününüzü iade ederken, 4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun şartları uygulanacaktır.

RobertoBene.com dan (Robertopirlanta.com) aldığınız her ürünü kullanmadan ve en önemlisi satılabilir özelliğini kaybettirmeden teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde mağazamıza hiçbir açıklama yapmadan geri iade edebilirsiniz. Firmamızdan onay alınmadan gönderilen paketler teslim alınmayacaktır. Müşterimiz ürünü kendisine teslim edildiği gibi iade etmekle yükümlüdür. Müşteri ürünü iade etmesi durumunda, ürün RobertoBene.com’a geldiği tarihten itibaren 5 gün içinde ürün bedeli iade edilir. RobertoBene iade edilen üründe tahrip, bozulma, kırılma, kullanılma olmaması durumunda ürün bedelini müşteriye geri ödeyecektir.

Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda üretilen ürünler geri iade alınmaz. Ürünü geri iade ederken tarafınıza yollanmış tüm materyaller (Fatura, irsaliye, ürün kutusu, ürün ve diğer evraklar) eksiksiz yollanmalıdır.

Faturası ve diğer materyalleri eksik gönderilen ürünlerin KDV'si ödenmez.

Garanti Koşulları

RobertoBene.com’da aldığınız tüm ürünler 2 yıl bakım garantisi altındadır. Firmamıza yollayacağınız tüm ürünlerin cilası ücretsiz yapılacaktır. Müşterinin kusuru ile ürünün deforme olması, zarar görmesi gibi durumlarda garanti kapsamına girmez ancak çok çok uygun rakamlara tamiri yapılır. Üretici olmamızdan dolayı hiçbir şekilde ekstra masraflar fiyatlar üzerine yansıtılmaz.

Roberto Bene’den aldığınız ürünlerin garantilerinin devam edebilmesi için firmamızdan aldığının ürünlerin başka bir firma tarafından müdahale edilmemiş olması gerekmektedir.

Sipariş verdiğiniz ürünleri teslim alırken lütfen kontrol ettikten sonra teslim alınız. Eğer bir hasar yada başka bir durum gözünüze çarparsa kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayanız

http://www.robertopirlanta.com